Competitividad y accesibilidad

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En el VII Foro Hosteltur, celebrado el pasado 5 de mayo, se habló de cómo conseguir una mayor competitividad turística. Varios fueron los factores que se mencionaron. Entre ellos, los más importantes fueron:

•    Diferenciación de producto
•    Cooperación entre sector público y sector privado
•    Mayor profesionalización y cualificación de los trabajadores

Estuve pensando y a la espera de que algunos de los ponentes mencionase la palabra “accesibilidad”. Pero no fue así. Yo mismo estuve lento y no saqué el tema cuando podría haberlo hecho…ya veis, tampoco caí en la cuenta en ese momento. Seguro que hay más oportunidades.

No es que a mi se me haya ocurrido y que haya dado con la solución a los problemas de competitividad turística de España, pero es que creo que en este asunto hay mucha tela que cortar y muchos clientes potenciales que captar. Según reza el informe de Estrategia Europea sobre Discapacidad 2010-2020, una de cada seis personas de la Unión Europea (UE) tiene una discapacidad1 entre leve y grave, lo que suma unos 80 millones de personas que, con frecuencia, no pueden participar plenamente en la sociedad y la economía a causa de barreras físicas y de la actitud del resto de la sociedad.

turismo inclusivo

Yo, grandísima suerte la mía, no soy discapacitado, pero no por eso voy a tirar por el terreno de las lamentaciones y las compasiones. No. Si miramos el asunto desde un prisma empresarial, por el hecho de apostar por la accesibilidad conseguimos un doble objetivo:

•    Incremento de la competitividad al adentrarnos en un segmento de mercado de decenas de millones de personas en Europa.
•    Facilitar la vida a ese enorme colectivo que tiene absolutamente los mismos derechos que el resto a disfrutar de la oferta turística de un país como España. Además tienen todo el derecho a exigirlo.

Creo que apostar por hoteles accesibles puede ser una fuente de reservas con la que muchísimos hoteles en España aún ni cuentan.

¿Es una buena apuesta la de centrar esfuerzos en la accesibilidad en aras de incrementar nuestra competitividad turística?
Yo creo que si.

Edición | Rafa Martínez

Fotos | Equipo Viajeros sin Límite