En Viajeros sin límite definimos los “Contenedores de Experiencias” como aquellos hoteles que trabajan en la “accesibilidad inteligente“, cuentan con un “entorno accesible” existe “implicación” por parte de todo el personal del hotel y al final del día permite que sólo nos preocupemos de “recordar” las experiencias vividas a lo largo del día y poder “compartirlas” con nuestros amigos en las redes sociales.

Para hacernos una idea de la importancia del hotel para un viajero con discapacidad podríamos hacer la comparación con una alcachofa en la que las diferentes capas son las rutas, monumentos, restaurantes, etc y el corazón de la alcachofa, la parte más jugosa es el hotel, el “contenedor de experiencias”. ¿Y por qué este término tan rebuscado? sencillamente para remarcar la importancia de contar con hoteles en los que los niveles de accesibilidad se encuentren perfectamente segmentados de forma que las personas que lleguen a él conozcan previamente lo que se van a encontrar y como van a desenvolverse en él.

Vamos a aproximarnos a esta definición exprimiendo uno a uno los conceptos que definen un “contenedor de experiencias”

1º.- Accesibilidad inteligente: es aquella que permite la re utilización de los recursos. De esta forma las habitaciones accesibles de un hotel se convierten en las más deseadas por cualquier cliente, si tiene alguna capacidad diferente por razones obvias y si no la tiene porque se encuentra con una habitación superior (más confortable, cómoda y amplia) al precio de una habitación estándar.

2º.- Entorno accesible: Los destinos son un todo que lo forman las rutas, la gastronomía, los monumentos y los hoteles, por tanto es necesario aunar esfuerzos y trabajar en común todas las ramas del destino para que la accesibilidad no se limite al interior del hotel sino que se extienda a los alrededores y entornos que forman el destino “X”.

3º.- Implicación: es fundamental para conseguir una accesibilidad útil, sencilla y que aporte valor. La implicación en todos los estamentos del establecimiento hotelero hace que se consigan niveles de accesibilidad tan importantes que el viajero se sienta mejor que en su casa. La implicación consigue una “accesibilidad social” que se alimenta de las aportaciones del personal del hotel y también de las que realizan los viajeros tras su experiencia en el establecimiento.

4º.- Recordar: Cuando llegamos a un hotel y nuestra mayor preocupación es recordar mientras nos duchamos, tomamos algo en la cafetería o disfrutamos de la cena,  las experiencias que hemos vivido durante el día conociendo el destino, ya no es un hotel es un Contenedor de Experiencias donde el viajero se siente tan a gusto y tan libre que deambula por él sin preocuparse de toalleros altos, espejos en los que es imposible mirarse o duchas a las que les falta un estante para los productos de aseo.

5º.- Compartir: Un Contenedor de Experiencias debe permitirnos compartir con nuestros amigos en las redes sociales aquello que más nos ha gustado de la jornada que hemos vivido. No me refiero a que si la wi fi debe de ser o no de pago sino a la necesidad de incluir en los ordenadores de los hoteles software que permita a las personas con problemas de visión “ver” por donde están navegando.

Si consideramos al colectivo de personas que quieren viajar y que tienen alguna capacidad diferente como un “segmento de mercado” conseguiremos rentabilizar las inversiones, llegar a los diferentes nichos de este mercado (casi tantos como discapacidades) de manera efectiva y lo que es más importante nos aportará una ventaja competitiva y un valor añadido frente a los destinos y hoteles que no hayan optado por trabajar en la accesibilidad.

Nuestro concepto de “contenedores de experiencias” forma parte de lo que denominamos como “Turismo Inclusivo” donde sumamos incluyendo en lugar de dividir excluyendo. Porque incluir es más barato que excluir  (haremos dos baños en lugar de tres, una puerta en lugar de dos, una rampa para todos o una ruta a recorrer común a todos).

Viajeros sin límite lleva trabajando desde hace algo más de un año con varios destinos españoles y de otras partes del mundo desde su fábrica de ideas “Magallanes Project” habiendo conseguido el “posicionamiento accesible” de varios destinos en los que se ha incrementado entre un 2 y un 7% la pernoctación en sus hoteles o incrementado el uso de empresas de turismo activo por parte de viajeros con capacidades diferentes.

Edición | Miguel Nonay (@asaltodemata)

Fotos | Miguel Nonay

El próximo día 16 de Febrero vamos a participar en El Foro sobre Accesibilidad y Turismo que organiza en Marbella Andalucía lab.

Tendremos el honor de hacerlo con Miguel Nonay que compartirá mesa con amigos y gente tan interesante como Juan Carlos Milena de minube, Victoria Rodríguez de Diario del Viajero, El Próximo Viaje entre otros y gran amiga, con Manolo Calvillo de Puedo Viajar , con Fabián González del Instituto Tecnológico Hotelero y con otra gran amiga que moderará la mesa, Sonia Blanco, experta en comunicación entre otras muchas cosas.

Nuestra ponencia va a abordar las claves de la accesibilidad para el siglo XXI para conseguir un Turismo Inclusivo y para todos, con tres pilares básicos: Los “Contenedores de Experiencias“, los “Entornos No Limit Friendly” y los “ExperienceTrip©“.

Vaya palabrejos eh? si queréis saber más sobre nuestro trabajo no os perdáis el foro al que podéis inscribiros aquí, además podréis seguir en Twitter a través del Hastag #demolab y tras la ponencia tendréis nuestra presentación a vuestra disposición en slideshare.net/Vsinlimite.

Mas sobre el Foro de accesibilidad y turismo pinchando aquí.

Un placer volver a estar con buenas amigas y buenos amigos e intentar aportar nuestro pequeño granito de arena.

Hoy nos escribe un viajero en el sentido más auténtico que la palabra pueda tener, una persona que transmite energía, pasión, emociones y experiencias como pocos son capaces de hacerlo. Es Iván Marcos, colaborador de Viajeros sin límite y un lujo poder tenerle con nosotros.

Hace unos días me emocioné al conocer la increíble historia de un gran viajero independiente  inglés. Se trata de Tony Giles y  ha viajado por infinidad de lugares de todos los continentes del Planeta. Los dos hemos nacido en el año 1978  y  los dos compartimos una misma pasión: los viajes. La mochila nos ha acompañado durante infinidad de viajes, y nuestros sueños se proyectan con unas ganas enormes por seguir conociendo mundo. Tanto para Tony como para el que esto escribe el viaje se convierte en una escuela de la vida llena de  aprendizajes,  lugares,  gentes y culturas.

El bueno de Tony es un mochilero especial, es una persona ciega y tiene importantes problemas de sordera. Tras leer su blog pude intuir parte de lo que cuenta el libro sobre sus viajes,  durante un par de horas pasaba las páginas maravillado ante su pasión descomunal  por el viaje y la vida.

En esos momentos y  de forma intuitiva me llegaron recuerdos de mi viaje vuelta al mundo. Recordé  sin quererlo aquellos meses de viaje  y aparecieron los rostros de  otros grandes viajeros que  tuve la suerte de conocer. Las mismas ganas por ver mundo, mochilas desgastadas  y una enorme pasión por viajar, conocer, sentir  y vivir. Viajaban como los demás, con sus mochilas al hombro en  buses y trenes,  intercambiamos comentarios sobre viajes pasados o proyectábamos sueños de viajes futuros. Sonrisas iban y venían en almuerzos y cenas, todos apuntamos ideas  en  notas a pie de página de libretas desgastadas y de mapas rotos por el uso.

La única diferencia era que ellos tenían una fuerza y vigor especial, eran viajeros con  alguna discapacidad. Recordé en esos momentos encuentros, conversaciones y momentos que tuve durante esos increíbles 15 meses de viaje . Fue así como vinieron a mi memoria los rostros de algunos viajeros , como  el   de aquella  joven pareja sueca ,  eran  dos  sordomudos con mochilas negociando  como cualquier otro viajero un precio razonable con conductores de ricksaws, y todo eso  en el caos de  India. Luego me teletransporté a Nepal y fue imposible no recordar a un francés que viajaba con una pierna de titanio y que hacía trekkings con una soltura que ninguno de nosotros tenía. Sus vidas, sus formas de ser y  de  viajar me  inspiraban e  hicieron pensar como muchas veces tanto  las barreras como los límites nos los ponemos nosotros mismos.

Ellos tienen un merito especial , pero al final uno se da cuenta que  tanto la forma de viajar de aquella pareja sueca como la  del viajero francés se asemejan a la que yo tengo desde siempre. Nuestra forma de ser y de viajar es con  una mochila cargada de sueños, en nuestro caso las maletas no forman parte de nuestro vocabulario. Ellos viajaban durante varios meses y como otros viajeros no se quedaban en hoteles, sus alojamientos eran agradables pero  humildes hostels, hay que decir que esa palabra inglesa proyecta algo más que los simple albergues donde dormir. Son casi siempre algo más que un simple lugar para pasar la noche , son espacios creativos, llenos de vida y que sirven como cruce de caminos a un perfil de viajero independiente y aventurero. Y es que esos mochileros  siguen optando por una forma de viajar  que ayuda  a sentirse más  libre y ligero.

Es en esos hostels donde tuve mi hogar durante tan largo viaje, eran alojamientos perfectamente accesibles como el Hostel de Sydney enAustralia y el de  Wellington en Nueva Zelanda. Fue allí donde pude compartir de nuevo cenas y risas con otros viajeros, algunos de ellos  tenían alguna discapacidad pero seguían viajando y nos hablaban de sus experiencias por Asia.  En aquellos momentos tanto el  viaje como  el ambiente especial  unía a viajeros de medio mundo que compartían sus experiencias y pasiones.  Todos con mochilas  cargadas de sueños como los que Tony proyecta en su blog y en su propia vida, todos con sueños de seguir conociendo, aprendiendo y viajando. Cada vez que entro en uno de esos hostels siento algo especial,  pienso en aquella pareja sueca y en aquel viajero francés y me  pregunto qué sueños de viaje cruzan ahora por  sus mentes.

Y es entonces cuando miro mi vieja mochila y me veo sonriendo con  la bola del mundo en una esquina de mi habitación. En esos momentos pienso en  Tony y en todos esos viajeros sin límite que en sus casas señalan un lugar diciendo : Ese es el próximo viaje, esa es  mi siguiente aventura…..

Más sobre Iván Marcos en ciudadanoenelmundo.com y leeryviajar.com

Edición | Iván Marcos (@ivanmarcos)

Fotos | Iván Marcos

El protagonista de esta historia es el Castillo de Mora de Rubielos, una pequeña fortaleza ubicada en el corazón de la turolense Sierra de Gúdar. No se trata de un edificio muy conocido, ni si quiera es especialmente bonito si se compara con otras fortificaciones del entorno. Sin embargo, es todo un ejemplo de innovación turística al ser uno de los pocos castillos accesibles de la Península Ibérica.

Seguramente cuando fue construido, en un periodo tumultuoso de la Edad Media en la que los musulmanes trataban de hacerse fuertes en la sierra, nadie se imaginaba que algún día se inventaría algo como el ascensor. Tampoco es probable que ninguno de los soldados cristianos que ayudaron a su conquista pensase jamás en cual es la pendiente máxima para una rampa de accesibilidad. Sin embargo, ambos elementos han sido introducidos de manera reciente en el castillo para que nadie se quede sin visitarlo.

Un recorrido por el interior lleva su tiempo, pues hay mucho que ver: un museo etnográfico, mazmorras, salas nobles… La entrada principal tiene algunos obstáculos, como pequeños peldaños, que aunque se pueden salvar con ayuda quizá sean un impedimento para un viajero en silla de ruedas que vaya sólo. Sin embargo, hay una puerta alternativa por la que se puede acceder sin problemas.

El Castillo de Rubielos de Mora está dividido en dos alas prácticamente iguales, de las cuales sólo una cuenta con todas las medidas de accesibilidad universal: un ascensor que comunica varias plantas, rampas para salvar escalones y elevadores verticales cuando no hay otra opción. Al principio choca ver esos elementos modernos al lado de capiteles románicos o de arcos góticos, pero están bien integrados y son totalmente necesarios para que nadie encuentre límites a sus ganas de conocer el mundo medieval.

Aunque hemos dicho que no es una fortaleza especialmente bonita, que nadie piense que va a ver algo sin el menor interés. Quizá no sea un edificio “top” a nivel estatal, el castillo tiene todas las estancias típicas de este tipo de fortificaciones, desde las ventanas hay unas vistas excepcionales y, en definitiva, los amantes de la Edad Media estará en su salsa.

En conclusión, con este artículo queremos rendir homenaje a un castillo que ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos. Es una referencia obligada en Teruel en lo que a accesibilidad se refiere, y un ejemplo a seguir para muchas otras construcciones de la Península Ibérica.

Más info sobre el Castillo de Rubielos de Mora

Edición | Edu & Eri

Fotografías | Edu & Eri

Queremos aprovechar para presentaros nuestra “fábrica de ideas“, el lugar donde se fraguan, construyen y desarrollan las nuevas e innovadoras formas que nos lleven hacia un “turismo para todos“. Os presentamos el lugar donde nacen las ideas del #TurismoInclusivo:

Los pilares principales del “turismo inclusivo” salen de aquí: El posicionamiento accesible, la conversión de entornos “No Limit Friendly”, la accesibilidad inteligente o los “ExperienceTrip©“.

Proyectos, equipos, personas, liderazgo y buena gente, un cóctel excepcional donde todos los ingredientes van dirigidos a la consecución de sueños que son posibles.

Desde Magallanes Project pondremos en marcha los proyectos de los que hemos hablado con destinos y profesionales en Fitur, hemos llevado a cabo todas nuestras actuaciones durante 2011 y continuaremos avanzando para que cada vez más, el “turismo para todos” sea un #TurismoInclusivo.

Edición | Vsinlimite

Fotos | Vsinlimite

Del 16 al 19 de Enero estaremos en Madrid para asistir a Exceltur el día 17 y a Fitur los días 18 y 19.

El año pasado presentamos Viajeros sin límite a los destinos españoles y extranjeros y este año les vamos a contar el trabajo que hemos realizado con los destinos que han confiado en nosotros y como han mejorado su “posicionamiento accesible”.

14 reuniones en dos días en Fitur y alguna fuera del recinto y de Madrid.

Miguel Nonay va a ser nuestro embajador estos días y ha elejido como medio de transporte el AVE y para desplazarse por Madrid a Europcar, empresa de alquiler de vehículos, ¿y sabéis la razón? porque esta empresa cuenta con vehículos adaptados con acelerador y freno en la mano tanto en Madrid como en Barcelona, para nosotros ha sido un notición y os comentaremos más adelante más cosas de esta empresa que quiere apostar fuerte por el #TurismoInclusivo y las redes sociales.

Nuestro material de trabajo va a ser una presentación en power point y un vídeo demo. La presentación la tenéis en slideShare y la podéis ver aquí.

Os iremos contando lo mas destacado a través de facebook, Google + y twitter.

Graias a todos por vuestro apoyo.

Edición | Vsinlimite

Visitamos El Palacio de La Aljafería de Zaragoza, un referente del arte islámico y que ha pasado diferentes etapas a lo largo de su historia.
Hoy es sede de las Cortes de Aragón.

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Visitamos la Cortes de Aragón, los jardines, el Salón Dorado, la mezquita, el salón del trono o la Torre del Trovador.

Cuenta con indicaciones en Braille así como rampas, ascensor o plataforma sube escaleras.

Un lugar que no os podéis perder y que os recomendamos.

Vídeo del Palacio de la Aljafería, también podéis verlo directamente en Youtube pinchando aquí.

Pinche aquí para ver el vídeo

Más info sobre el Palacio de la Aljafería

Más info sobre qué ver en Zaragoza

Edición | Miguel Nonay (@asaltodemata)

Vídeo | Miguel Nonay para @Vsinlimite

Fotos | Eva Gutiérrez (@TuCuponera)

El AC Palau de Bellavista se encuentra en un barrio residencial de Girona con unas vistas privilegiadas de la ciudad.

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Espacioso, innovador diseño y gran luminosidad son sus rasgos más notables.

Tiene salones para reunirse, salas para eventos y un restaurante de gran capacidad.

El buffet libre es variado y al alcance con silla de ruedas.

Tiene una plaza de parking reservada a personas con movilidad reducida.

Vídeo de las instalaciones del hotel, también puedes verlo en Youtube pinchando aquí.

Pinche aquí para ver el vídeo

La gastronomía es gestionada por Cam Costa, nombrado recientemente mejor restaurante del mundo.

La habitación accesible es espaciosa y confortable con un cuarto de baño amplio, con ducha y asiento tipo banqueta y comóditis para nuestro descanso y relax.

Un hotel muy indicado para disfrutar de la ciudad de Girona y sus alrededores y vivir una experiencia gastronómica de primera calidad marinada con los mejores caldos de la zona.

Más fotos del hotel en nuestra galería de Flickr pinchando aquí.

Edición| Miguel N (@asaltodemata)

Vídeo | Miguel N para Vsinlimite

Fotos | Miguel N para Vsinlimite

Rusia no es, precisamente, un país que se caracterice por ofrecer ciudades que apuesten por la accesibilidad universal. Salvo casos aislados, elementos como una rampa de acceso o un elevador de sillas de ruedas son muy difíciles de encontrar incluso en edificios muy turísticos. Por suerte, una de esas excepciones está representada en uno de los principales atractivos de este enorme país: el Museo del Hermitage, en San Petersburgo.

Este museo, que casi todo el mundo recita de carrerilla en listas de grandes instituciones junto al Louvre, el British o el Prado, es un gran ejemplo de accesibilidad universal, y por eso queremos hablar de él. A lo largo de este artículo os enseñaremos su historia, su colección y su propuesta para convertir este mundo en un lugar en el que los límites los ponga el viajero, no la falta de conciencia.

El Museo del Hermitage está en San Petersburgo, la ciudad más europea de Rusia. Para llegar a ella hay vuelos directos desde España, aunque también es muy típico desplazarse a ella en tren desde Moscú. Para desplazamientos interiores hay autobús, metro y tranvía, pero lamentablemente ninguno de esos medios de transporte cuenta con un mínimo de accesibilidad. Por eso, teniendo en cuenta que es una ciudad enorme, viajeros en sillas de rueda deberían pensar en taxis y vehículos privados.

En cualquier caso, el museo está ubicado en el Palacio de Invierno, uno de los edificios con más historia de todo el país. Fue Catalina la Grande, a mitad del siglo XVIII, cuando decidió empezar a comprar cuadros y objetos artísticos para decorar el enorme palacio. Poco a poco se fueron adquiriendo obras de Rubens, Murillo, van Dyck y otros grandes de la pintura. Aunque con el tiempo su papel como residencia imperial perdió peso en favor de su condición de museo, el palacio fue parte de grandes eventos políticos. El más destacado, sin duda, su asalto durante la revolución de 1917.

Por tanto, llegamos al siglo XXI, y nos encontramos con un auténtico reclamo para los amantes de la historia, el arte, la arquitectura y turistas en general. El Museo del Hermitage es hoy un lugar imprescindible, al que todo el mundo debería ir al menos una vez en la vida, y que sin duda se presta a ello gracias a su gran compromiso con la accesibilidad.

Bien es cierto que las condiciones previas eran buenas, pues los pasillos y las estancias tienen un gran tamaño que no pone ningún problema al tránsito con sillas de ruedas. Sin embargo, el museo también ha puesto mucho de su parte: rampas de acceso, escaleras especiales, servicio de alquiler de silla de ruedas… Hay una sección de accesibilidad en la web del Museo del Hermitage en la que se expone todo esto con mucho detalle. Está en inglés, pero indica con claridad meridiana todo lo necesario para preparar la visita: teléfono de contacto en caso de tener necesidades específicas, lugar de acceso, ubicación de los ascensores…

Por tanto, Van Gogh, Matisse, Gaughin y compañía ya están esperando. El Museo del Hermitage es la joya de una corona hecha ciudad, San Petersburgo, en la que la versión más europea de Rusia ofrece al visitante arte y majestuosidad en cantidades industriales. Y sólo faltas tú, viajero, para visitar un museo plenamente accesible.

Más info sobre el Museo del Hermitage

Edición | Edu & Eri

Fotografías | Edu & Eri

El final de este año coincide prácticamente con el año que llevamos en las redes sociales intentando aportar nuestro granito de arena a la innovación turística inclusiva, al posicionamiento accesible de los destinos y también a aportar información de valor para las personas que quieren viajar.

Ha sido un año increíble en el que hemos aprendido y crecido muchísimo, nos hemos encontrado personas fantásticas que han ido dejando su huella y trabajo en el proyecto que forma Viajeros Sin Límite.

Gracias a todos, a los amigos, a destinos, a colaboradores, a editores, a seguidores, a empresas  y organismos por todo lo que nos aportan y por confiar en el proyecto y en su equipo.

Este vídeo de nuestro año os lo queremos dedicar a todas y a todos los que de una forma u otra habéis contribuído a que las cosas vayan cambiando.

Vídeo resumen del año 2011, también puedes verlo directamente en Youtube pinchando aquí.

Pinche aquí para ver el vídeo

Feliz Navidad y 2012 de todo el equipo de Viajeros sin límite.